دانلود رایگان


پایان نامه روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل - دانلود رایگان



دانلود رایگان

دانلود رایگان
پایان نامه روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري در صنعت1-مقدمه:
فلسفه مشتري مداري: با ورود به هزاره سوم ميلادي، بسياري از مفاهيم در سازمان هاي پيشتاز، مفهومي ديگر پيدا كرده اند و به تبع آن، نقش جديدي را در جوامع عهده دار گشته اند. امروزه روابط انسان ها در يك تعادل طرفيني مفهوم پيدا مي كند. به طوري كه هر فردي از يك طرف مشتري افراد ديگر است و از طرف ديگر خود مشترياني دارد.
2-تعاریف متغيرها
الف: تعریف مصرف کننده:
) تهیه کننده یا رساننده: شخصی است که محصول یا خدمات را می فروشد. بر اساس سلسله نیازهای مزلو، چنین فردی به خاطر یکی از نیازهای امنیت، عزت نفس یا نیازهای اجتماعی خواهان پول است.
2) خریدار. فردی است که محصول یا خدماتی را می خرد اما ممکن است آن را بطه طور مستقیم مصرف نکند، بلکه آن را در زنجیره ی مصرف به فرد دیگری برساند. در سلسله مراتب نیازهای مزلو این فرد ممکن است به خاطر نیاز به محبت و یا تعلق به چنین عملی دست بزند.
3) مصرف کننده نهایی. فردی است که خدمات و تولیدات را مصرف می کند اما ممکن است آن را شخصا خریداری نکند. به چنین فردی می توان مددجود، مراجعه کننده یا مشتری نام نهاد. در سلسله مراتب نیازهای مزلو فرد مذکور بیشتر بر اساس نیازهای فیزیولوپیک یا نیاز به امنیت، کالا یا خدمات را مصرف می نماید. بر مبنای تعاریف مورد نظر، شخصی که شیرکاکائو یا شکلات را می فروشد، می تواند خود یک خریدار باشد و از فرد دیگری کالا را تهیه نماید. فرد دیگری که کالا را به فروشنده می رساند به نام عمده فروش یا بنکدار معرفی می گردد. زنجیره ی خرید و فروش موزد نظر آنقدر ادامه می یابد تا به مصرف کننده یا استفاده کننده ی نهایی برسد. به منظور ساده کردن طبقه بندی مصرف کننده، می توان آن را به مصرف کننده ی داخلی و خارجی طبقه بندی کرد.
ب) تعریف بهره وری 1-P0) ناشی از عملکرد آدمی در چارچوب یک ساختار متعامل انسانی – ماشینی).
ج) تعریف فرآیند فروش 1-قیمت 2-پیچیدگی محصول یا خدماتی که عرضه می شود د: تعریف مصرف هـ : تعریف ماهیت رفتار مصرف کننده:
5: تعریف مدیرت خدمت 3-طبقه بندی
الف: عوامل موثر بر افزایش بهره وری 1-آموزش 2-اتحادیه های کارگری
3-دستمزدها ب) مدل دايره يا عوامل مؤثر در بهره وري (سوتر مايستر)
الف – روشهاي مبتني بر تكنولوژي
ب-روشهاي متكي بر كاركنان


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




صنعت


افزايش بهره وري


عوامل مؤثر


مصرف كننده


روان شناسي رفتار


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


دانلود متن کامل مقالات در رشته های مختلف بصورت رایگان از ...

ببهتره برای پیدا کردن مقاله از این همه حجم مقاله، از منوی بالا روی گزینه ی Edit رفته و Find ...

اداره کل بازرگانی

بازاریابی، پذیرش، طراحی، تولید و نظارت برتوليد و اجرای آگهی های بازرگانی و برنامه ...

راههای كنترل شهوت و احساسات جنسی | شهر سوال

شهر سوال ـ همانطور که می دانید، راهکار اصلی و اساسی اسلام برای پاسخ به نیاز و غریزه ...

ليست چكيده پايان نامه هاي تحصيلات تكميلي در يك نگاه (بخش سوم)

اصفهان,دانشگاه,آزاد,خوراسگان,ایران,پایان نامه,مقاله،مقالات،دندانپزشکی،مامایی ...

دانلود متن کامل مقالات در رشته های مختلف بصورت رایگان از ...

ببهتره برای پیدا کردن مقاله از این همه حجم مقاله، از منوی بالا روی گزینه ی Edit رفته و Find ...

ليست چكيده پايان نامه هاي تحصيلات تكميلي در يك نگاه (بخش سوم)

اصفهان,دانشگاه,آزاد,خوراسگان,ایران,پایان نامه,مقاله،مقالات،دندانپزشکی،مامایی ...

دانشکده پزشکی - medicine.tums.ac.ir

آغاز ثبت نام از دانشجویان مقاطع تخصصی متقاضي خوابگاه های هزینه ای برای مهرماه سال ...

دانلود متن کامل مقالات در رشته های مختلف بصورت رایگان از ...

ببهتره برای پیدا کردن مقاله از این همه حجم مقاله، از منوی بالا روی گزینه ی Edit رفته و Find ...

چكيده: - conf.semnan.ac.ir

... " طراحی و ارائه الگوی اندازه گیری سرمایه اجتماعی " پایان نامه ... ومصرف ... و رفتار ...

اداره کل بازرگانی

بازاریابی، پذیرش، طراحی، تولید و نظارت برتوليد و اجرای آگهی های بازرگانی و برنامه ...

چكيده: - conf.semnan.ac.ir

... " طراحی و ارائه الگوی اندازه گیری سرمایه اجتماعی " پایان نامه ... ومصرف ... و رفتار ...

ليست چكيده پايان نامه هاي تحصيلات تكميلي در يك نگاه (بخش سوم)

اصفهان,دانشگاه,آزاد,خوراسگان,ایران,پایان نامه,مقاله،مقالات،دندانپزشکی،مامایی ...

تدوین استراتژی مدیریت منابع انسانی با استفاده از

تحقیق درباره خورشيد

Introduction to Power Electronics

فشار كششي ‏

دانلود پاورپوینت صنعت نفت و گاز

تحقیق درباره سابقه قالي باقي دربيرجند

افت تحصيلي در رياضي

مقاله درمورد گروه انتروباكترياسه

مقاله درمورد استراتژي تجارت و تحليلات صنعتي

مقاله درباره نقش تغذيه در ورزشكاران